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售前服務(wù)滿意為止
1V1客戶經(jīng)理咨詢
1對(duì)1的客戶經(jīng)理咨詢，深入了解您的喜好和想法，切
身實(shí)地的了解您的需求，解決您的后顧之憂和煩惱是
我們的責(zé)任。
免費(fèi)量房
約定時(shí)間，工人免費(fèi)上門量房全程免費(fèi)，協(xié)助您深入
了解您的房屋情況。了解房屋詳細(xì)尺寸數(shù)據(jù)、格局利
弊等，細(xì)致入微地全方位了解您的房子。
戶型規(guī)劃
根據(jù)您的需求，完成初步的預(yù)方案設(shè)計(jì)
進(jìn)行初步的戶型規(guī)劃。免費(fèi)預(yù)案設(shè)計(jì)，到您滿意為止
尚層服務(wù)團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的常態(tài)溝通和反饋，為房屋的裝修實(shí)施保駕護(hù)航;
主創(chuàng)設(shè)計(jì)師提供最優(yōu)的整體設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品方案，解決方案實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保設(shè)計(jì)方案有效落地;
工長(zhǎng)工長(zhǎng)是施工現(xiàn)場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)度負(fù)責(zé);
品管專員項(xiàng)目全流程服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控管理和提升協(xié)調(diào)公司各方資源，保證項(xiàng)目過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)的溝通和有效地解決;
配飾設(shè)計(jì)師提供配飾產(chǎn)品方案，并跟進(jìn)配飾產(chǎn)品的訂退補(bǔ)貨，保證配飾方案的完美落地;
水電工程師為裝修項(xiàng)目提供最完善的水電施工圖，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供技術(shù)支持與參加水電驗(yàn)收并為您繪制一份水電竣工圖;
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師配合主創(chuàng)設(shè)計(jì)師為提供最優(yōu)主材產(chǎn)品方案，并跟進(jìn)產(chǎn)品訂退補(bǔ)貨，保證項(xiàng)目裝修的效果和質(zhì)量;
"微信群全程監(jiān)管"
組件微信群，群內(nèi)全程追蹤
信息共享，透明公開(kāi)確?？蛻羧塘私庋b修進(jìn)度，做到真正地放心、開(kāi)心
01 組建專屬微信服務(wù)群 ——————
02 逐房間交底微信匯報(bào) ——————————————
03 電路驗(yàn)收微信匯報(bào) ——————
04 設(shè)備安裝驗(yàn)收微信匯報(bào) ———————————
——————05 閉水試驗(yàn)，水路驗(yàn)收微信匯報(bào)
————————————06隱蔽驗(yàn)收，中期驗(yàn)收微信匯報(bào)
——————07工程竣工驗(yàn)收微信匯報(bào)
————————————08后期產(chǎn)品安裝進(jìn)度，每周微信匯報(bào)
"客服專員全程服務(wù)"
為最大程度的保證房屋裝修的質(zhì)量與進(jìn)度，客服專員全程服務(wù)無(wú)論是在任何階段
都保證第一時(shí)間解決您的顧慮與擔(dān)心客戶專員將負(fù)責(zé)項(xiàng)目的常態(tài)溝通和反饋，為房屋的裝修實(shí)施保駕護(hù)航。
每月回訪不少于1次;
保修期內(nèi)每半年回訪一次;
全程監(jiān)督品質(zhì)并對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核;
節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收后1周內(nèi)進(jìn)行回訪;
接聽(tīng)投訴或報(bào)修電話隨時(shí)跟進(jìn)解決; 售后使命必達(dá)
后期使用中出現(xiàn)問(wèn)題，能快速解決問(wèn)題
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為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是尚層永遠(yuǎn)的追求
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